الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة

يجب تعبئة نموذج تقديم الشكاوى مع ذكر تفاصيل الواقعة وارفاق أي تقارير أو وثائق ذات صله بموضوع الشكوى.

يمكن تقديم شكوى عن طريق تعبئة النموذج المخصص لذلك ومن ثم إرساله للجهاز عن طريق البريد الإلكتروني او الحضور الشخصي لمقر الجهاز في حال تعذر ذلك

لا، ليس في جميع الحالات. تحتفظ الهيئة بالحق في متابعة التحقيق إذا ارتأت الحاجة لذلك في حال كشفت الأدلة عن انتهاكات في المنشأة الصحية والتي قد تؤدي إلى الضر بالمرضى في المستقبل أو انتهاكات متكررة من مزاول مهنة تم ملاحظتها من خلال شكاوى أخرى.

يأخذ الجهاز جميع الشكاوى المقدمة إليه على محمل الجدية، ومع ذلك، فإن مباشرة النظر في موضوع الشكوى والتحقيق فيها يعتمد على نظام تحديد الأولويات الذي يتبعه الجهاز، على سبيل المثال وليس الحصر، حالات الوفاة والحالات المحالة من المحاكم أو النيابة أو الحالات التي تتضمن الأخطاء الجسيمة

يمكنك متابعة الشكوى عن طريق التواصل مع الجهاز عبر البريد الإلكتروني.

يستطيع الشاكي فقط سحب الشكوى المقدمة للجهاز عن طريق تعبئة نموذج سحب الشكوى وارساله للجهاز عبر البريد الإلكتروني. وفي حال تقديم الشكوى من الممثل القانوني أو ولي امر، يمكن سحب الشكوى من قبل نفس الشخص إلا في حال إثبات انتقال الوصاية أو الوكالة. وفي حال كانت الشكوى محالة للجهاز من المحكمة أو اي جهة من الجهات الرسمية، يتوجب على الشاكي التنازل في الجهة التي قدم فيها الشكوى والتي بدورها تقوم بمخاطبة الجهاز لإيقاف النظر في الشكوى.

عادة، تصدر اللجنة تقريرها المفصل في غضون 90 يوما كحد أقصى من تاريخ تشكيل اللجنة، إلا أنه يجوز للجنة في بعض الحالات تمديد الفترة المطلوبة المذكورة أعلاه لمدة 90 يوما أخرى أو أقل لإصدار تقريرها.

يتم تشكيل اللجنة وفقا للمادة 39 من القانون 70 لسنة 2020، على ان يكون أعضاؤها من ذوي الخبرة والاختصاص فيما يعهد إليهم وذلك على النحو التالي:
1. ثلاثة أطباء متخصصين أو لديهم الخبرة الطبية الكافية للبت في الموضوع المعروض على الجهاز
2. محام من إدارة الفتوى والتشريع لا يقل مستواه عن مستشار مساعد أو أستاذ في القانون ذي خبرة عملية أو مهنية لا تقل عن خمسة عشر سنة
3. خبير طبي من احدى كليات الطب متخصص أو لديه خبره في مجال الموضوع المعروض على الجهاز
 4. طبيب مختص في مجال الصحة المهنية
 5. طبيب شرعي ويجوز لرئيس اللجهاز تغيير عدد أعضاء اللجنة بشرط ان لا يقل عددها عن خمسة وان يكون تشكيلها فرديا من بينهم الفئات المشار إليها، ويتم اختيارهم وفقا لطبيعة الموضوع المعروض وآثاره

نعم، يقوم الجهاز بإخطار ذوي الشأن بصدور تقرير لجنة المسئولية الطبية خلال فترة زمنية لا تتجاوز ثلاثين يوما من انتهاء اللجنة منه